Deskna App
Deskna App
Nu downloaden
Download
Logo

Herroepingsrecht

Uw recht om af te zien van een online aankoop

Wat is herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht geeft u als consument het recht om binnen een bepaalde termijn zonder opgave van redenen af te zien van een online aankoop. Voor Gofatbike.nl B.V. (h/o DESKNA) geldt een herroepingstermijn van 30 dagen.

30 dagen herroepingsrecht

U heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product heeft ontvangen.

Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?

  1. Melding: Meld uw beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar info@deskna.nl).
  2. Retourzending: Zend het product uiterlijk 14 dagen na uw melding aan ons retour. U kunt hiervoor ons gratis retourlabel gebruiken.
  3. Staat product: Zorg ervoor dat het product in originele staat is, inclusief alle accessoires en verpakking.

Kosten

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor onze rekening. U ontvangt een gratis retourlabel van ons. Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht.

Terugbetaling

Wij betalen alle door u betaalde bedragen, inclusief eventuele verzendkosten, uiterlijk 14 dagen terug nadat wij uw herroeping hebben ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn
  • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd
  • Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor terugzending na uitpakken

Modelformulier herroeping

Aan: Gofatbike.nl B.V. (h/o DESKNA), info@deskna.nl

Hierbij deel ik/delen wij* u mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen* herroep(en)*:


Besteld op*: _______________

Ontvangen op*: _______________

Naam consument(en): _______________

Adres consument(en): _______________

Handtekening consument(en): _______________

Datum: _______________


* Doorhalen wat niet van toepassing is

Vragen?

Heeft u vragen over uw herroepingsrecht of het retourproces? Neem gerust contact met ons op via info@deskna.nl of 085 060 8618.