Herroepingsrecht

Wat is herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht geeft u als consument het recht om binnen een bepaalde termijn zonder opgave van redenen af te zien van een online aankoop. Voor Gofatbike.nl B.V. (h/o DESKNA) geldt een herroepingstermijn van 30 dagen.

Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?

1. Melding: Meld uw beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar info@deskna.nl).
2. Retourzending: Zend het product uiterlijk 14 dagen na uw melding aan ons retour. U kunt hiervoor ons gratis retourlabel gebruiken.
3. Staat product: Zorg ervoor dat het product in originele staat is, inclusief alle accessoires en verpakking.

Kosten

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor onze rekening. U ontvangt een gratis retourlabel van ons. Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht.

Terugbetaling

Wij betalen alle door u betaalde bedragen, inclusief eventuele verzendkosten, uiterlijk 14 dagen terug nadat wij uw herroeping hebben ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd
• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor terugzending na uitpakken

Modelformulier herroeping